<img alt="" src="https://secure.ruth8badb.com/159331.png" style="display:none;">

Gestion des dépenses en télécommunications

Le GUIDE SIMPLIFIÉ

Le guide simplifié

Gestion des dépenses en télécommunications (GDT)

Peu importe la taille de votre entreprise, les chances sont que vous possédez des biens technologiques qui vous aident à effectuer vos tâches quotidiennes, ou encore qui vous permettent d'assurer une bonne communication entre les employés et les unités opérationnelles.

Considérant cela, il peut être assez pénible de :

  • Gérer l'inventaire de votre environnement technologique;
  • Faire le suivi de vos dépenses;
  • Savoir où sont vos biens;
  • Générer des rapports  et vous assurer qu’il n’y a aucune erreur dans les factures et les contrats.

Ce guide simplifié de la gestion des dépenses en télécommunications vous aidera à commencer.

Qu'est-ce que la GDT

 

La GDT vous permet d'économiser de l’argent, de sauver du temps, et de maintenir un inventaire exact.

Mais, en ce moment, si vous ne savez pas ce qu’est la GDT, ou même ce qu’un environnement technologique est, vous vous posez sûrement beaucoup de questions. Et nous sommes là pour répondre à vos questions.

Laissez-nous vous guider à travers un parcours détaillé de réponses à toutes les questions que vous pourriez avoir au sujet de la gestion des dépenses en télécommunications. Nous avons même préparé quelques articles sur des succès de clients qui vous aideront à comprendre encore mieux la GDT.

Qu'est-ce que la GDT? 3 avantages dont vous profitez grâce à la GDT

Qu'est-ce que la gestion des dépenses en télécommunications?


C’est une chose que de savoir quels avantages la GDT pourrait apporter à votre entreprise — économies de temps et d’argent, inventaire exact — mais c’est une autre chose que de réellement comprendre la signification exacte de la GDT. Le nom en soi est plutôt explicite, mais malgré tout, la gestion des dépenses en télécommunications est un domaine bien plus complexe; chaque entreprise utilise sa propre façon ou son propre logiciel et ses services gérés selon ses besoins spécifiques. À quel niveau votre entreprise désire-t-elle gérer ses télécommunications? Seulement les services filaires, seulement les services sans fil, les deux, ou même les biens?

Selon Gartner, la GDT est la gestion des coûts technologiques dont les départements de TI et des finances s'occupent. Cependant, la GDT signifie bien plus que juste les télécoms, car elle comprend maintenant les services filaires et sans fil, les données et l'infrastructure, ainsi que la gestion des TI, des communications entre machines, de l'IDO, des IaaS et même des abonnements au nuage. 

La GDT s’est développée avec l'arrivée de nouveaux réseaux de téléphonie et de télécommunications. Puisque le marché est en constante évolution et croissance, les entreprises avaient et ont encore de la difficulté à gérer leurs biens et à bien maîtriser leurs technologies — c’est à ce moment que la GDT entre en jeu.

Dans le contexte de la GDT, vous devez traiter plusieurs éléments à la fois : la gestion des processus, de la technologie, des politiques, et bien plus, le tout au sein de l'inventaire. La clé du succès en GDT est d’avoir un bon inventaire de services et de biens. Lorsque vous avez un bon inventaire, vous savez où tout se trouve, ce qui est utilisé, et comment c'est utilisé. Cela permet également de la visibilité sur les écarts de facturation!

Des meilleures pratiques pour commencer à utiliser la GDT :

  1. Gestion de l'inventaire de TI et de télécoms — maintenir un inventaire exact est la clé du succès en GDT.
  2. Gestion des commandes — mettre en place un processus officiel qui s'appuie sur votre logiciel pour vous aider, vous et vos employés, à passer des commandes.
  3. Gestion du réseau et des incidents — grâce à l'automatisation, pour vous aider à visualiser les tendances d'utilisation ou de pannes de votre réseau, de vos appareils et de vos services.
  4. Gestion des factures et des contrats — utilisez les factures électroniques, chargées dans un système automatisé, pour une analyse en continu et des rapports sur l'utilisation et les dépenses.
  5. Informatique décisionnelle — utilisez un outil de GDT pour créer des rapports de toutes sortes et voyez les tendances avant tout le monde!

Retour au haut de la page

Mais pourquoi devrais-je considérer la GDT?


Maintenant que vous comprenez mieux ce qu’EST exactement la gestion des dépenses en télécommunications, vous vous posez sûrement la question : « mais comment la GDT peut-elle profiter à mon entreprise? » Pour commencer, ce serait une excellente idée de comprendre quels sont vos besoins et d’évaluer comment une solution de gestion des dépenses en télécommunications pourrait vous aider. Quels sont vos coûts, comment faites-vous réellement le suivi de chaque contrat, quelles sont les tâches que votre équipe de TI doit effectuer quotidiennement en termes de télécommunications? Voici 7 raisons pour lesquelles vous et votre organisation devriez considérer une solution de GDT.

7 raisons de considérer la gestion des dépenses en télécommunications :

  1. Automatiser les flux de travail, les bons de commande et les processus d’approbation
  2. Accélérer le traitement des factures
  3. Maintenir un inventaire précis
  4. Faire le suivi de vos économies de temps et d’argent
  5. Modifier les habitudes de consommation
  6. Faites le suivi des contestations jusqu'à leur résolution
  7. Uniformiser l’approvisionnement avec les fournisseurs 

Prêt à aller au-delà de la GDT?

Téléchargez cette liste 

Établir un budget de TI et développer une stratégie est la prochaine étape importante pour reprendre le contrôle de votre gestion des dépenses en technologie. Lorsque vous choisissez une solution de GDT, il y a plusieurs facteurs à prendre en compte. Vous voulez une solution de GDT qui est en constante évolution, puisque votre utilisation des technologies ne restera pas la même d'année en année. Vous voulez une solution de GDT qui ne causera pas plus de problèmes qu’il y en a déjà à votre département de TI, vous voulez quelque chose qui facilitera le processus. Recherchez une solution de gestion des dépenses en technologie qui est orientée vers le futur et qui a des plans d’avenir bien ancrés; tout commence avec la feuille de route des services et du produit.

Retour au haut de la page

Qu'est-ce que la GDT

Est-ce que la GDT convient à mes besoins?


Vous envisagez maintenant de faire l’acquisition d’une solution de GDT pour votre entreprise. Fantastique! Mais vous faites face à un nouveau défi : choisir votre fournisseur. Et nous savons que ce n’est pas un choix facile. Mais il y a toujours moyen d’arranger les choses! Considérez toutes les options, clarifiez quels types de services vous recherchez, comparez les fournisseurs, apprenez en plus sur les succès de clients, et surtout, prenez votre temps.

Votre fournisseur de GDT devrait au moins vous offrir de la visibilité sur les coûts, de gérer vos biens, de faire le suivi de votre inventaire, de traiter vos factures, et devrait également être en mesure d’augmenter les économies grâce à l’optimisation des services et la réduction des coûts. 

Mais il y a plusieurs autres éléments à prendre en compte lorsque vous recherchez une solution de GDT. Est-ce que la solution vous fournit un tableau de bord du RCI, des TI en libre-service, des rapports configurables, un planificateur de relevé d'utilisateur, et des mises à jour régulières? Si votre fournisseur actuel ne vous offre pas ces éléments, il est peut-être venu le temps de réévaluer votre fournisseur de GDT.

SUCCÈS D'UN CLIENT 

Une entreprise de construction comptant plus de 10 000 employés a décidé qu’il était temps de changer de fournisseur de GDT lorsqu’elle a senti que ses besoins n’étaient plus comblés. L’entreprise a été convaincue après avoir vu la plateforme Cimpl en action. Non seulement elle aurait une idée claire de son RCI et de la transparence des coûts, mais pourrait gérer le tout en une seule plateforme. Apprenez-en plus sur cette histoire ici.

Retour au haut de la page

Les appels d’offres de GDT sont tellement compliqués!


Ah… les appels d’offres; un processus indémodable! Néanmoins, les appels d’offres sont une étape importante à franchir avant de prendre une décision finale. Lorsqu’ils sont faits méticuleusement, les appels d’offres sont très pertinents et vous permettent de faire le meilleur choix possible. C’est une chose que de savoir ce que l’on veut et une autre de le demander, mais nous avons prévu le coup. Notre série d'articles sur les appels d'offres aborde tout ce que vous devez savoir pour faciliter le processus et poser les bonnes questions. Les appels d'offres pour choisir votre solution de GDT n'auront jamais été aussi faciles!

Quelles exigences devriez-vous inclure dans votre appel d’offres? Avant le lancement de votre appel d’offres, recueillez certains détails concernant votre environnement actuel et les fournisseurs de GDT que vous inviterez à faire une offre. Voici les éléments sur lesquels vous devriez recueillir des détails :

  • Services et biens — quels types de biens/services doivent faire partie de la portée?
  • Hiérarchie de l'organisation — votre fournisseur de GDT vous offre-t-il la possibilité d’organiser l’inventaire par unité opérationnelle, par centre de coûts, par départements et par employés?
  • Cycles de vie — votre fournisseur de GDT peut-il faire le suivi du cycle de vie complet d’un bien et peut-il automatiser les modifications d’inventaire pendant toute la durée de vie utile d’un bien?
  • Fournisseurs — votre fournisseur de GDT peut-il faire le suivi des contrats de service avec toutes les informations se rapportant à un fournisseur et aux services qu'il offre?
  • Processus — avez-vous la possibilité de saisir manuellement de nouveaux éléments d'inventaire, d’effectuer un téléchargement de masse de l’inventaire et de mapper les champs existants?

 Retour au haut de la page

Que dois-je faire pour commencer à travailler avec la GDT?


Vous avez maintenant pris la décision d’aller de l’avant et d’acheter une solution de gestion des dépenses en télécommunications comme Cimpl. Félicitations! Par où commencer? Une bonne approche serait de bien se préparer pour l’implémentation. L’implémentation de votre plateforme est assez facile, c'est plutôt la vérification et la validation des données dans la plateforme qui prendra plus de temps — selon les services inclus — alors ce serait probablement une bonne idée d’établir quelques principes de base afin de vous aider dans le processus. Un autre point de départ serait d’en apprendre plus sur les meilleures pratiques; il s’agit de conseils et d’astuces pour vous aider à tirer le maximum de votre solution de GDT. Cliquez ici pour plus d'informations sur la façon de commencer à utiliser la GDT!

5 éléments à considérer avant d'utiliser une solution de GDT :

  1. Est-ce que je veux une solution entièrement gérée ou autogérée?

  2. Comment commencer et qu'est-ce qui est attendu de moi?

  3. Est-ce que j'aurai du soutien?

  4. Combien de temps prendra l'implémentation?

  5. Comment fait-on pour que tout le monde s'intègre? 

 Retour au haut de la page

Les questions oubliées de la GDT


Vous voulez en apprendre encore plus? Merveilleux. Que ce soit pour approfondir vos connaissances générales en matière de gestion des dépenses en télécommunications — ou même en gestion des dépenses en technologie — ou simplement pour en apprendre plus sur la façon d’accomplir certaines tâches hebdomadaires et mensuelles dans votre plateforme, vous devez vous questionner à savoir si vous êtes prêt pour la gestion des dépenses en télécommunications.

  • Commencez par identifier quel problème pourrait être résolu grâce à la GDT.
  • Ensuite, définissez vos objectifs — à quoi vous attendez-vous de l’implémentation de la GDT? Quels outils souhaitez-vous que votre fournisseur de GDT vous offre? Quels sont les changements que vous souhaitez voir dans votre organisation?
  • Intégration et configuration — quels systèmes devraient partager des données avec votre système de GDT, qui peut vous aider à trouver cette information au sein de votre organisation?
  • Une feuille de route pour aller au-delà que la gestion des dépenses en télécommunications — la planification est essentielle lorsqu’il est question de l’implémentation d’un logiciel de GDT. Jetez un coup d’oeil à notre feuille de route qui va au-delà de la gestion des dépenses en télécommunications! Elle est conçue pour vous guider à travers le processus.
  • Temps d'implémentation — certains éléments prendront plus de temps à être implémentés. N'oubliez pas : à travers ce processus, votre plan sera un incontournable.

Pour vous aider à accomplir les prochaines étapes visant à atteindre vos objectifs de GDT, jetez un coup d'œil à notre liste de vérification de GDT si vous ne l’avez pas déjà fait. Vous vous sentez déjà prêt? Pourquoi pas demander une démonstration gratuite? Et n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui si vous avez des questions sur la GDT ou encore sur Cimpl!

Retour au haut de la page

Êtes-vous prêt à essayer Cimpl?


Remplissez simplement le formulaire ci-dessous, et nous vous contacterons pour organiser une démo gratuite!
 



Partagez!